Datenschutz

Datenschutzerklärung

für die Website www.klarwerk-agentur.de
(Stand: 25. November 2025)

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Klarwerk Agentur UG (haftungsbeschränkt)
c/o Rami Bayazid
Stadelheimer Straße 19
81549 München
Deutschland

Telefon: +49 151 6846 1306
E-Mail: info@klarwerk-agentur.de
Website: www.klarwerk-agentur.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du
• unsere Website www.klarwerk-agentur.de besuchst,
• unsere Kontaktformulare nutzt,
• unseren Newsletter bestellst,
• einen Beratungstermin anfragst (z. B. über ein Termin-Tool),
• uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst oder
• unsere Dienstleistungen als Kunde in Anspruch nimmst.

Wir arbeiten ausschließlich mit B2B-Kunden (Unternehmern). Das ändert nichts daran, dass die Datenschutzrechte für natürliche Personen (z. B. Ansprechpartner in Unternehmen) vollumfänglich gelten.

3. Datenschutzbeauftragter

Wir sind nach den gesetzlichen Vorgaben derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden:

E-Mail: info@klarwerk-agentur.de
Betreff: „Datenschutz“

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4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

4.1 Kategorien von Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen verarbeiten wir insbesondere:
• Stammdaten: Name, Firma, Position/Funktion
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, E-Mails, Formularanfragen
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: gebuchte Leistungen, Laufzeiten, Rechnungsdaten
• Nutzungs- und Protokolldaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL
• Marketing-Daten: Newsletter-Opt-in/Opt-out, Einwilligungen, Kampagnenzuordnungen (sofern du dem Tracking zugestimmt hast).

4.2 Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:
• Bereitstellung und technischer Betrieb der Website
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation
• Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
• Terminvereinbarung und -verwaltung
• Newsletter-Versand und E-Mail-Marketing (nach Einwilligung)
• Webanalyse, Optimierung unserer Website und unseres Marketings (soweit erlaubt)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).

4.3 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
(z. B. sichere und nutzerfreundliche Website, Optimierung unseres Angebots, Abwehr von Angriffen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
(z. B. Aufbewahrungspflichten nach HGB/AO)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
(z. B. Newsletter, optionale Cookies/Tracking, externe Tools).

Wenn wir dich um eine Einwilligung bitten, ist diese freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4.4 Empfänger von Daten

Je nach Vorgang geben wir Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Anbieter von Webanalyse- und Marketing-Tools
• Anbieter von Termin- und Kommunikationslösungen (z. B. Videokonferenzen, Terminbuchung)
• E-Mail- und Newsletter-Dienstleister
• Zahlungs- und Banking-Dienstleister (z. B. zur Abwicklung von Rechnungen)
• Steuerberater, Rechtsanwälte und sonstige Berater
• Öffentliche Stellen und Behörden, sofern rechtlich erforderlich.

Eine Weitergabe erfolgt stets nur insoweit, wie dies für die jeweiligen Zwecke notwendig ist.

4.5 Drittlandübermittlungen

Einige eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben (z. B. in den USA). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, z. B. durch:
• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder
• Abschluss der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC).

Details dazu kannst du bei uns anfragen.

4.6 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Konkret:
• Server-Logdaten: in der Regel bis zu 30 Tage; länger nur bei Sicherheitsvorfällen
• Vertragsdaten: bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6–10 Jahre)
• Kommunikationsdaten: solange ein Anlass besteht (z. B. laufende Anfrage), danach Löschung bzw. Archivierung nach Aufbewahrungsfristen
• Marketing-/Newsletter-Daten: bis zum Widerruf deiner Einwilligung oder Widerspruch; Nachweis von Einwilligungen kann für die Dauer von Verjährungsfristen gespeichert werden.

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5. Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

5.1 Art der Datenverarbeitung

Beim Aufruf unserer Website werden durch deinen Browser automatisch Daten an unseren Server bzw. den Server unseres Hosting-Dienstleisters übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören u. a.:
• IP-Adresse (gekürzt oder pseudonymisiert, sofern möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten/Dateien
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen.

5.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Zwecke:
• Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus
• Gewährleistung der technischen Stabilität und Sicherheit
• Fehleranalyse und Missbrauchserkennung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb dieser Website.

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6. Hosting & Webflow-Plattform

Unsere Website wird technisch u. a. über die Plattform Webflow bereitgestellt. Dabei können personenbezogene Daten (insbesondere Nutzungs- und Logdaten) auf Servern von Webflow verarbeitet werden.

Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) liegt in der professionellen, sicheren und performanten Bereitstellung der Website.

Sofern es zu Übermittlungen in Drittländer (z. B. USA) kommt, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln). Details kannst du direkt bei uns erfragen.

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7. Cookies und Consent-Management

7.1 Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. lokale Speicher, Tracking-Pixel), um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

Cookies können sein:
• Technisch notwendige Cookies: erforderlich für Grundfunktionen der Website (z. B. Navigation, Formulare, Sicherheit)
• Statistik- & Analyse-Cookies: zur Reichweitenmessung und Verbesserung der Website
• Marketing- & Tracking-Cookies: zur Aussteuerung und Messung von Kampagnen (z. B. Google Ads, Meta Ads).

7.2 Consent-Tool

Beim ersten Aufruf unserer Website kann ein Cookie-Banner/Consent-Tool erscheinen. Hier kannst du wählen:
• welche Cookie-Kategorien du zulassen möchtest
• deine Auswahl speichern
• Einwilligungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an funktionierender Website).
Alle anderen Cookies und Tracking-Technologien setzen wir nur mit deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Browser-Einstellungen jederzeit anpassen und Cookies löschen oder blockieren. In diesem Fall können bestimmte Funktionen der Website jedoch eingeschränkt sein.

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8. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp)

8.1 Kontaktformular und E-Mail

Wenn du uns über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir:
• Name
• Firma
• E-Mail-Adresse
• ggf. Telefonnummer
• Inhalte deiner Nachricht
• ggf. Datum/Uhrzeit und technische Metadaten.

Zweck ist die Bearbeitung deiner Anfrage, Rückfragen sowie ggf. Vorbereitung eines Angebots oder eines Vertrags.

Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen), wenn es um konkrete Leistungen geht
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn es um allgemeine Anfragen geht (unser berechtigtes Interesse an Kommunikation).

8.2 Telefonische Kontaktaufnahme

Rufst du uns an, verarbeiten wir deine Telefonnummer und – soweit mitgeteilt – Namen, Firma und Gesprächsinhalt. Wir erstellen keine Gesprächsaufzeichnungen; Notizen können zur Dokumentation und Nachverfolgung gespeichert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (wie oben).

8.3 WhatsApp-Kontakt

Soweit wir in der Kommunikation WhatsApp nutzen, werden personenbezogene Daten über die Server von WhatsApp verarbeitet. Das ist in der Regel ein Dienst mit Servern außerhalb der EU.

Bitte schicke uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten. Wenn du dies nicht möchtest, nutze bitte E-Mail oder Telefon.

Rechtsgrundlage ist deine freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp (Art. 6 Abs. 1 lit. a/b/f DSGVO, je nach Kontext).

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9. Newsletter und E-Mail-Marketing

Auf der Website besteht die Möglichkeit, einen Newsletter bzw. Informationen zu Marketing, Webdesign und Beratung zu abonnieren (z. B. über das Kontaktformular mit Checkbox).

9.1 Anmeldedaten und Verfahren

Für die Anmeldung erfassen wir:
• E-Mail-Adresse
• optional Name, Firma
• Zeitpunkt der Anmeldung und technische Daten (z. B. IP-Auszug) als Nachweis.

Wir verwenden – soweit technisch umgesetzt – ein Double-Opt-in-Verfahren:
Du erhältst nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Klick auf diesen Link ist die Anmeldung abgeschlossen.

9.2 Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über einen Abmelde-Link in der E-Mail oder durch Nachricht an uns.

Wir speichern deine Anmeldedaten auch nach der Abmeldung für einen begrenzten Zeitraum, um die ehemalige Einwilligung nachweisen zu können (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9.3 Einsatz eines Newsletter-Dienstes

Für den Versand können wir einen spezialisierten Dienstleister (z. B. einen E-Mail- oder Newsletter-Service) einsetzen. Dieser verarbeitet deine Daten als Auftragsverarbeiter nur nach unseren Weisungen und unterliegt vertraglichen Datenschutzregelungen.

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10. Terminbuchung (z. B. über Calendly)

Für die Vereinbarung von Terminen (Online-Meetings, Erstgespräche etc.) können wir ein Terminbuchungstool (z. B. Calendly) nutzen.

Dabei werden verarbeitet:
• Name, E-Mail-Adresse
• ggf. Telefonnummer, Firma, Thema
• Datum und Uhrzeit des gewünschten Termins.

Diese Daten werden an den jeweiligen Anbieter des Tools übermittelt und dort verarbeitet, ggf. auch in einem Drittland. Wir achten darauf, dass geeignete Schutzmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln) bestehen.

Zweck ist die einfache und effiziente Terminorganisation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung) und unser berechtigtes Interesse an einer professionellen Terminverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

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11. Webanalyse und Marketing (z. B. Google Analytics, Hotjar, Ads-Tracking)

Soweit du im Cookie-Banner zustimmst, können auf dieser Website Analyse- und Marketing-Tools eingesetzt werden, zum Beispiel:
• Webanalyse-Tools (z. B. Google Analytics)
• Tag-Management-Systeme (z. B. Google Tag Manager)
• Heatmap- und User-Feedback-Tools (z. B. Hotjar)
• Marketing-Pixel (z. B. Meta-Pixel, LinkedIn-Insight-Tag, TikTok-Pixel).

Diese Tools helfen uns,
• das Nutzerverhalten auszuwerten (z. B. welche Seiten wie lange besucht werden),
• unsere Website technisch und inhaltlich zu verbessern,
• Marketingkampagnen zu steuern und zu optimieren.

Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:
• IP-Adresse (i. d. R. gekürzt/anonymisiert)
• Nutzungsverhalten (Klicks, Verweildauer, Scroll-Verhalten)
• technische Informationen (Browser, Gerätetyp, Bildschirmauflösung)
• Herkunft (Referrer, Kampagnenparameter).

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du im Cookie-Banner erteilen oder verweigern kannst und jederzeit widerrufen darfst.

Die Daten können an Anbieter in Drittstaaten (z. B. USA) übertragen werden. Hierzu werden geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) verwendet, soweit erforderlich.

Wenn du kein Tracking möchtest, kannst du:
• im Cookie-Banner die entsprechenden Kategorien deaktivieren,
• deine Einwilligung später widerrufen,
• in deinem Browser Einstellungen zur Einschränkung von Tracking vornehmen.

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12. Social Media & externe Plattformen

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei:
• YouTube
• Instagram
• TikTok
• LinkedIn
• Facebook.

Erst wenn du aktiv auf das jeweilige Icon/den Link klickst, wirst du zu der Plattform weitergeleitet. Dabei können die Betreiber dieser Plattformen eigenständig Daten über dich verarbeiten (z. B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten, Zuordnung zu deinem Nutzerkonto).

Die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen erfolgt in eigener Verantwortung der jeweiligen Anbieter. Details findest du in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen.

Wir betreiben diese Seiten, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren, Reichweite aufzubauen und unsere Leistungen zu präsentieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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13. Kunden-, Mandanten- und Projektdaten

Wenn du uns als Kunde beauftragst (z. B. für Marketing, Webdesign, Medienproduktion, Buchhaltung & Büromanagement oder Unternehmensberatung), verarbeiten wir zusätzlich:
• Kontakt- und Vertragsdaten
• Projektinhalte, Briefings, Dokumente
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten
• ggf. Zugangsdaten zu Tools oder Systemen, die du uns zur Verfügung stellst.

Zwecke:
• Anbahnung, Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses
• Dokumentation der Zusammenarbeit
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten (v. a. im Finanz- und Steuerbereich).

Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Unternehmensorganisation).

Soweit wir im Rahmen von Buchhaltung & Büromanagement mit personenbezogenen Daten aus deiner Buchhaltung in Berührung kommen, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung und – soweit erforderlich – auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen und Vertraulichkeitsvereinbarungen.

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14. Deine Rechte als betroffene Person

Dir stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):
Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):
Löschung deiner Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgründe entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
Erhalt der Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO):
Widerspruch gegen Datenverarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, insbesondere gegen Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO):
Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:

Klarwerk Agentur UG (haftungsbeschränkt)
c/o Rami Bayazid
Stadelheimer Straße 19
81549 München
E-Mail: info@klarwerk-agentur.de

Beschwerderecht

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für uns zuständig ist in der Regel:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Deutschland

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15. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für den Besuch der Website ohne Registrierung besteht grundsätzlich keine Pflicht, personenbezogene Daten anzugeben. Für bestimmte Funktionen (z. B. Kontaktformular, Terminbuchung, Vertragsabschluss) ist die Angabe bestimmter Daten jedoch erforderlich; ohne diese können wir die Leistung dann nicht oder nur eingeschränkt anbieten.

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16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

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17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit an, z. B. wenn sich gesetzliche Vorgaben ändern oder wir neue Dienste einsetzen. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

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